De kunst van gespreksvoering,
de wetenschap over persoonlijkheid
Gesprekken vormen de basis van hoe we communiceren, mensen betrekken, relaties opbouwen en leiding geven. SuperSkills combineert de kunst van gespreksvoering met de wetenschap over persoonlijkheid om een unieke oplossing te bieden die mensen helpt fantastische gesprekken te voeren.
Wat is Facet5 SuperSkills?
SuperSkills is ontstaan uit nieuwsgierigheid naar welke kernvaardigheden aan de basis liggen van
alle gesprekken die we voeren, op het werk of thuis.
De meesten van ons besteden veel tijd aan gesprekken in een of andere vorm, maar sommige mensen zijn duidelijk veel effectiever dan anderen om door middel van hun gesprekken relaties te versterken en productief te zijn, in plaats van tijd te verspillen en het vertrouwen te schaden.
Benieuwd naar gesprekken
Onze ervaring heeft ons geleerd dat een gesprek tussen twee mensen eigenlijk bestaat uit drie verschillende maar parallelle gesprekken: het gesprek tussen ons tweeën, het gesprek in mijn hoofd en dat in jouw hoofd.
Bedreven sprekers zijn in staat deze drie gelijktijdig te managen. De vraag is: ‘welke vaardigheden gebruiken zij?’
Met uitgebreide, gerespecteerde ervaring op het vlak van communicatie en persoonlijkheid, creëerden ‘The Right Conversation’* en Facet5 de SuperSkills of Great Conversations. Deze unieke combinatie van de ‘Kunst van gespreksvoering’ en de ‘Wetenschap over Persoonlijkheid’ geeft een antwoord op de vraag ‘hoe voer ik fantastische gesprekken?’
Het goede nieuws is dat gesprekken zijn gebaseerd op een aantal duidelijk te onderscheiden vaardigheden, de 5 SuperSkills, wat betekent dat we er allemaal beter in kunnen worden. Maar dat is nog niet alles. Ons vermogen om deze SuperSkills te gebruiken is ook afhankelijk van onze persoonlijkheid.
*Facet5 SuperSkills of Great Conversations is powered in collaboration with The Right Conversation
Hoe het werkt
SuperSkills bepaalt een soort uitgangswaarde van iemands natuurlijke gespreksvaardigheden en -gewoonten. Het geeft duidelijkheid over wat de gesprekskwaliteiten en -uitdagingen van iemand zijn, zodat met vertrouwen verder kan worden gebouwd aan de kwaliteit van hun relaties op het werk en thuis.
De 5 SuperSkills of Great Conversations™ zijn de kernvaardigheden die aan de basis liggen van alle gesprekken die we voeren. Dit betekent dat wanneer we mensen de 5 SuperSkills aanleren, vele gesprekken zullen verbeteren inclusief performance management, samenwerking, loopbaanontwikkeling en het omgaan met moeilijke gesprekken.
Hoe effectief we zijn in gesprekken is natuurlijk voor een deel afhankelijk van onze vaardigheden. Maar hoe we ons meestal ‘laten zien’ in een gesprek, afgezet tegen de 5 SuperSkills, kan ook worden voorspeld door onze persoonlijkheid. Het SuperSkills rapport brengt iemands Facet5 resultaten in kaart volgens de 5 SuperSkills of Great Conversations en geeft zo een uniek inzicht in iemands sterke punten, wat ze wellicht iets moeten intomen en waar ze op kunnen focussen om te verbeteren.
De 5 SuperSkills of Great Conversations™. . .
Presence: onverdeelde aandacht vasthouden, ‘er echt zijn’
Hyperawareness: direct zelfbewustzijn van je vooroordelen, overtuigingen en emotionele triggers
De-coding: erachter komen wat de ander werkelijk zegt
Voicing: met moed en overtuiging zeggen wat je vindt
Flow control: managen van het gesprek – het begin, midden en einde
Manieren waarop je SuperSkills kunt gebruiken
Gesprekken hebben het vermogen om te inspireren, te betrekken, vertrouwen op te bouwen, samenwerking aan te moedigen en het welzijn te verbeteren. Onze op SuperSkills gebaseerde oplossingen zijn ontworpen om de gespreksvoering te verbeteren op alle niveaus, van individuen tot teams, leiders en hele organisaties. SuperSkills kan gemakkelijk worden geïntegreerd in een bestaand ontwikkelings- of inwerkprogramma, alsook binnen een-op-een coaching.
Luister naar onze recente podcast waarin we de manieren waarop mensen SuperSkills gebruiken en toepassen op de werkplek meer in detail bespreken. Niet alleen dat, maar ook. . .Hoe werkgerelateerde gesprekken veranderen
Hoe werkgerelateerde gesprekken veranderen
Hoe een gesprek werkt als een katalysator om mensen en teams te ondersteunen tijdens verandering
De 5 essentiële vaardigheden om zinvolle gesprekken te voeren en hoe ‘aanwezigheid’ (Presence) – er echt zijn – het hele verschil uitmaakt
De impact
We hanteren drie eenvoudige stellingen:
Hoe je met mensen praat, wat je zegt, wat je niet zegt en hoe je het zegt: het is echt van belang
Fantastische gesprekken liggen aan de basis van geweldig leiderschap en zinvolle relaties
Kleine verbeteringen kunnen een GROOT verschil uitmaken
Wanneer we met onze klanten werken, vertellen ze ons wat ze ervaren:
Meer teameffectiviteit en samenwerking
Betere coachinggesprekken
Meer betrokkenheid van mensen die zich gehoord en gewaardeerd voelen
Meer gesprekken over welzijn en veerkracht
Meer vaardigheid in en bereidheid om moeilijke gesprekken te voeren
Mensen melden dat dit ‘levenslang’ van pas komt omdat het de gesprekken met familie en vrienden verbetert
